La sigla OS-10 aparece en casi todas las cotizaciones de seguridad privada en Chile, y también en muchas dudas razonables: qué acredita exactamente, qué puede y qué no puede hacer un guardia con esa certificación, y cuántos hacen falta para cubrir una instalación. Esto es lo que hay que saber antes de contratar.
Qué acredita la certificación OS-10
Un guardia OS-10 es un guardia de seguridad acreditado conforme al Decreto Ley N.º 3.607. Esa acreditación es la que habilita legalmente a una persona para ejercer funciones de resguardo de personas y bienes, y exige capacitación y reacreditación periódica.
En términos prácticos: no basta con contratar a alguien y ponerle un uniforme. El personal que presta servicios de vigilancia debe estar acreditado, y la empresa que los emplea debe cumplir con las obligaciones que la misma norma establece.
En Grupo GPS, los más de 350 guardias de nuestra dotación se desempeñan bajo ese marco y mantienen capacitación permanente.
Qué funciones cumple en el día a día
Las tareas concretas dependen de la instalación, pero el núcleo es siempre el mismo:
- Control de acceso de personas, vehículos y proveedores, con verificación de autorizaciones.
- Registro de novedades en el libro del puesto: quién entró, a qué hora, con qué autorización
- Rondas de vigilancia por los puntos definidos en la instrucción particular del puesto.
- Recepción y verificación de alarmas cuando el puesto cuenta con apoyo tecnológico.
- Aplicación del protocolo de emergencia acordado con el cliente: a quién avisar, en qué orden
y qué incidentes ocurrieron durante el turno.
y con qué criterio de escalamiento.
Qué no le corresponde hacer
Conviene ser claro en esto, porque evita expectativas equivocadas. Un guardia privado no reemplaza a la fuerza pública: su función es preventiva, disuasiva y de control. Ante un delito, lo que corresponde es aplicar el protocolo acordado y dar aviso a Carabineros; no le corresponde perseguir, detener ni allanar.
Tampoco es un recepcionista ni un conserje con uniforme. Cuando se le asignan tareas ajenas a la vigilancia, el control de acceso se relaja y el puesto pierde su función.
De qué depende cuántos guardias necesitas
No hay una fórmula única, y desconfía de quien te dé un número sin ver la instalación. Lo que determina la dotación es:
- Cantidad de accesos peatonales y vehiculares, y si deben estar cubiertos al mismo tiempo.
- Horario y continuidad: no exige la misma dotación un turno diurno que una cobertura 24/7
- Perímetro y puntos críticos: una instalación con cierre perimetral y buena iluminación
- Flujo de camiones y proveedores, que suele ser el punto de mayor carga operativa en centros
- Exigencias de la aseguradora o de la casa matriz, que a veces fijan mínimos por contrato.
los 365 días del año, con los reemplazos que eso implica.
necesita menos presencia física que un predio abierto.
logísticos e industrias.
Cómo se supervisa al personal
Un servicio de vigilancia sin supervisión se degrada en semanas. Cada contrato debe tener un supervisor asignado que visite el puesto de forma programada y sorpresiva, verifique la asistencia y el cumplimiento de turnos, revise el libro de novedades y reporte al cliente.
Ese reporte es lo que permite detectar desviaciones antes de que se conviertan en un incidente.
Cómo se contrata el servicio
El proceso parte con una solicitud de evaluación. Coordinamos una visita técnica al sitio, levantamos accesos, perímetro y riesgos, y presentamos una propuesta con dotación, turnos, procedimientos y costo.
No entregamos cotizaciones sin visita técnica. Un número estimado a ciegas no se sostiene después, y preferimos decirlo desde el principio.
Atendemos en la Región Metropolitana, la Región de Valparaíso, la Región de O'Higgins y la Región de Los Ríos. Respondemos dentro de un día hábil, y el compromiso de respuesta de menos de 5 minutos corresponde a las alertas de monitoreo, no al proceso comercial.
Puedes ver el detalle del servicio en guardias de seguridad OS-10, o solicitar una evaluación directamente.